これまでの旅行業を通じて培ったノウハウやネットワークに加え、経営資源を横断的に見る力を持つ「中小企業診断士」の視点で、貴社の真の課題を探り、その課題を解決する様々な研修プログラムをご提案いたします。顧客対応力の強化、仕事に対する意識改革、モチベーション向上、組織活性化、コンサルティング営業力強化など、細かいニーズに合わせた提案が可能です。

ホスピタリティーマインドを持つ人材の育成支援

当社では、シチュエーションや課題に応じた研修プログラムのご提案が可能です。提携企業との協力により、テーマや課題によりマッチした、質の高い研修プログラムをお届けいたします。特に観光業に向けた、ホスピタリティーマインド（おもてなしの精神）を持つ人材の育成支援を得意としております。

ユニバーサルマナー検定（株式会社ミライロ連携事業）

高齢者や障害者、ベビーカー利用者、外国人など、多様な方々を街で見かける現代。

ホテルや旅館、観光施設において、ユニバーサルマナーの実践に必要な「マインド」と「アクション」を体系的に学び、身につけるための検定を実施します。

 

私たちにとって、“自分とは違う誰かの視点に立ち行動すること”は、特別な知識ではなく、「こころづかい」の一つです。

多様な方々へ向き合うためのマインドとアクション。それを私たちは「ユニバーサルマナー」と名づけました。ハード（設備）を変えることができなくても、私たち一人ひとりの「ハート」は今すぐに変えることができます。

それが「ユニバーサルマナー」です。声がけやコミュニケーションを行うには、多様な人々の特徴や心理状況を知ることから始め、その上で、ケースバイケースの適切なサポート方法を学びます。