観光業（宿泊施設や観光施設、旅行会社など）の営業・販売促進、集客拡大等を伴走型でトータル支援いたします。

観光業に特化した営業力強化・組織活性化支援

これまでの「物売り営業」から脱却し、顧客の課題を実現することを目標とした「コンサルティング営業」を指導します。また、顧客満足度向上の最大の要素である「ヒト」を育てる組織づくりを行います。機会を逃さない販売促進と先行受注管理をはじめとした営業管理手法の改善、顧客管理手法の改善とリピーター獲得による受注拡大等のコンサルティングをもとに、売上の拡大と販売促進の効率化を図ります。

旅館・ホテル・観光施設の事業再生

クライアント様と金融機関の間に立ち、まず実現可能な再生計画を策定します。資金不足になる原因は何なのか、どうすれば返済が可能になるかなどを緻密にシュミレーションします。計画が完成すれば各金融機関様へ丁寧に内容を説明し、返済方法などについて協議の上合意をとりつけます。まずは財務支出、つまり借入金の返済をストップもしくは圧縮し、それから抜本的な改善策を検討します。。不採算事業の撤退や無駄な固定費の削減、顧客分析などを行い、無駄な経費を見直しながら収益力をあげていきます。

ホテル・旅館 品質評価

当社独自の「宿泊施設評価シート」に基づき、到着からお見送りまでの品質評価（覆面調査）を実施いたします。評価は、客室や館内設備、大浴場などハード面はもちろんですが、ソフト面に重きを置き、おもてなし精神や食事、内部オペレーションの効率性など「長年旅人の声を聞いてきたプロだからこそ見える社内の問題（ウラの課題）」を明確に致します。さらに「顧客満足度評価」を合わせて実施していただくことで、「お客様から見える問題点（オモテの課題）」と「オモテの問題を引き起こしている社内の問題（ウラの問題）」が合致させることで課題を明確にし、改善につなげます。